Solidariedade

Os utentes das Creches, Centros de Actividades Ocupacionais e Lares de Idosos estão muito satisfeitos com os serviços prestados, a nível de higiene, qualidade e quantidade dos recursos humanos e a adequação da resposta social. Na Creche e no CAO 85 por cento dizem-se muito satisfeitos; no Lar de Idosos a mesma resposta foi dada por 75 por cento dos inquiridos.

Este é o resultado mais interessante do inquérito presencial a 920 pessoas, utentes ou familiares, efectuado pela Direcção-Geral de Estudos, Estatísticas e Planeamento do Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social para avaliar a satisfação dos utilizadores das Creches, Centro de Actividades Ocupacionais e Lar de Idosos.
Segundo os dados do inquérito, no custo dos serviços está o principal problema, já que 42 por cento dos pais das crianças que frequentam creches acham que estas são muito caras e mais de metade dos utentes ou familiares de idosos que estão em lares afirma o mesmo.

Aspectos como higiene, instalações, qualidade dos recursos humanos têm nota positiva (mais de 80 por cento dos inquiridos dão-lhes “bom” ou até “muito bom”. Entretanto, a proximidade da residência é a razão mais mencionada para justificar a escolha pela instituição.

Data de introdução: 2007-03-17

editorial

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