Solidariedade

Os utentes das Creches, Centros de Actividades Ocupacionais e Lares de Idosos estão muito satisfeitos com os serviços prestados, a nível de higiene, qualidade e quantidade dos recursos humanos e a adequação da resposta social. Na Creche e no CAO 85 por cento dizem-se muito satisfeitos; no Lar de Idosos a mesma resposta foi dada por 75 por cento dos inquiridos.

Este é o resultado mais interessante do inquérito presencial a 920 pessoas, utentes ou familiares, efectuado pela Direcção-Geral de Estudos, Estatísticas e Planeamento do Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social para avaliar a satisfação dos utilizadores das Creches, Centro de Actividades Ocupacionais e Lar de Idosos.
Segundo os dados do inquérito, no custo dos serviços está o principal problema, já que 42 por cento dos pais das crianças que frequentam creches acham que estas são muito caras e mais de metade dos utentes ou familiares de idosos que estão em lares afirma o mesmo.

Aspectos como higiene, instalações, qualidade dos recursos humanos têm nota positiva (mais de 80 por cento dos inquiridos dão-lhes “bom” ou até “muito bom”. Entretanto, a proximidade da residência é a razão mais mencionada para justificar a escolha pela instituição.

Data de introdução: 2007-03-17

editorial

Autonomia das IPSS

Um provedor para zelar pela autonomia de todas as IPSS só seria admissível se fosse escolhido pelo conjunto de todas as IPSS, de todas as suas origens, de todas as afinidades e de todas as Entidades Representativas.