CHAVES

Serviço de Teleassistência da Misericórdia no combate à solidão e insegurança

A Santa Casa da Misericórdia de Chaves tem ao dispor um novo serviço de apoio e combate ao isolamento. “Teleassistência 24” é um projecto destinado a servir as populações mais carenciadas do concelho de Chaves na valência de Apoio Domiciliário, cuja implementação decorrerá já no mês de Maio com o apoio da autarquia flaviense. O projecto beneficia o protocolo celebrado entre a União das Misericórdias Portuguesas (UMP) e a Helpphone, empresa de Tecnologias de Comunicação e permite assistência permanente, 24 horas por dia, a pessoas que se encontrem em situação de dependência ou vulnerabilidade, necessitando de apoio domiciliário constante. Os destinatários são sobretudo idosos que vivem sós e mais isolados do concelho.
“A desertificação, as 149 aldeias tão dispersas e a elevada idade da maioria dos habitantes” no concelho de Chaves foram apontadas pelo provedor da Misericórdia como um factor a ter em conta.
Numa primeira fase 20 aparelhos serão distribuídos pelas residências do idosos com “maiores carências”, podendo o número vir a aumentar consoante as necessidades. O custo e o primeiro ano de aluguer dos mesmos serão suportados pelo município que apoia este projecto. “A segurança dos idosos do concelho é nossa prioridade”, referiu o presidente da autarquia João Batista.

Carregar no botão

O sistema funciona através de uma unidade de base que é um botão em forma de bracelete tipo relógio ou colar, que quando accionado estabelece ligação imediata com a central de assistência da Helpphone, através de um intercomunicador ligado ao telefone, conforme explicou André Rocha, coordenador de operações da Helpphone.
De seguida, o operador da central, sediada no Porto, visualiza de imediato todos os dados relativos à pessoa, sobretudo em termos de saúde e mediante a comunicação estabelecida é feita uma espécie de triagem, sendo possível, se necessário, o envio do INEM (Instituto Nacional de Emergência Médica) ou dos bombeiros para o local.

Voz Amiga Solidão

Para além de situações de emergência como o agravamento súbito de saúde, acidentes domésticos, roubos, incêndios ou outras que representem uma ameaça à segurança das pessoas, o projecto “teleassistência 24” contempla ainda uma linha específica para conversação, Voz Amiga, constituindo uma ajuda no combate à solidão, “com uma grande percentagem de utilização” afiançou André Rocha.
“O objectivo é assegurar a tranquilidade das pessoas e atenuar a solidão a que estão sujeitas, permitindo ficarem nas suas próprias casas com toda a assistência de que necessitam”, destacou o provedor da Misericórdia.
“A pobreza, a solidão e a doença” são as maiores deficiências encontradas pelo enfermeiro João Pereira do Centro de Saúde nº1 de Chaves, que diariamente percorre as aldeias do concelho, como interlocutor da equipa de apoio domiciliário da rede nacional de Cuidados Continuados.
O concelho de Chaves, através da Santa Casa da Misericórdia como entidade promotora do projecto, será o segundo do distrito de Vila Real a dispor do sistema de teleassistência a pessoas carenciadas. A Instituição presta diariamente apoio domiciliário a cerca de 100 pessoas. O projecto conta também com o apoio do Governo Civil do distrito.

 

Data de introdução: 2009-05-02